Widerrufsbelehrung

Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass du 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Wir akzeptieren Rückgaben nur unter folgenden Umständen:

• Der erhaltene Artikel ist nicht der, den du bestellt hast.
• Das Produkt ist beschädigt angekommen.
• Der Artikel ist nicht angekommen, und es sind mehr als 20 Tage seit der Bestellung vergangen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt und in der Originalverpackung.

Ablauf:

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter shop@aniframes.de.
Bitte teile uns den Grund für die Rückgabe, deine Bestellnummer und falls nötig Bilder zur Unterstützung deines Anliegens mit.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Versandkosten:

Bitte beachte, dass die Versandkosten vom Kunden übernommen werden müssen.

Fehlgeschlagene Zustellungen oder Rücksendung an den Absender:

Bitte stelle sicher, dass dein Name und deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben sind.
Wir erstatten keine Bestellungen, die als "Zustellung fehlgeschlagen", "zurück an den Absender" oder "Annahme verweigert" zurückgesendet werden.
Falls die Zustellung fehlschlägt, kontaktieren wir dich und versuchen eine erneute Lieferung, möglicherweise mit korrigierten Informationen. Sollte diese ebenfalls scheitern, werden alle weiteren Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt oder die Lieferung eingestellt.

Rückerstattungen:

Falls deine Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Falls nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du noch keine Erstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter shop@aniframes.de.

Falls du Fragen hast, zögere nicht, uns unter shop@aniframes.de zu kontaktieren.